其他3C娛樂智慧手錶/手環
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ACER GADGET倚天酷碁 易付手環(一卡通版) 繽紛七彩瑪瑙
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【常見問題】
Q：請問易付手環可以進行記名嗎？
A：可以的，易付手環可進行記名申請，請詳見一卡通網站說明： https://ipass.pse.is/w5eeq
Q：請問易付手環可以自動加值嗎？
A：需要綁定 LINE Pay Money，請詳見一卡通網站說明：查詢操作辦法： https://www.i-pass.com.tw/Page/AccountLink
一鍵立即申請： https://lin.ee/Q162kbA （請用智慧型手機開啟）或請參閱快速使用指南最終頁之自動加值連結QR code
Q：儲值、感應有問題？
A：請將主珠對準票卡機感應區，保持 2-3 公分最佳距離刷卡，若遇到較舊之驗票機感應失敗出現錯誤訊息，請離開感應區 10 公分以上等待 1-3 秒後再重新刷卡。
任何感應問題，請撥打客服 0800-500-700。
Q：請問易付手環可以綁定敬老卡嗎？
A：敬老卡由各個縣市政府推出，易付手環無法直接設定為敬老卡
Q：一卡通號碼貼紙遺失了該怎麼辦？
A：請上此網址進行操作： https://link.gti.tech/epaycross-ipassgetserial.php
Q：手圍太長、太短該怎麼辦？
A：產品手圍尺寸（約16cm）以符合大部分使用者手圍做設計，亦可以聯繫客服中心為您調節彈性串繩長度（將會酌收客製化費用）。
Q：維修與保固
A：我們提供產品一年保固與一年維修服務，若您的產品有維修或服務需求，請您臨櫃讓專人為您服務。
全台客服中心據點（總共 24 個）詳細地址與電話如下：海柏特直營服務中心： https://www.hsnservice.com/contact.php
Q：如果易付手環(已記名)遺失，我應該要怎麼做？
A：如遺失一卡通易付手環，請至一卡通網站進行線上掛失： https://www.i-pass.com.tw/Miss/Lost
掛失後 3 小時內餘額由原持卡人負擔，故建議您如確認已無法找回請盡快於一卡通官網完成掛失。
提醒您：易付手環一卡通功能如未至一卡通網站完成線上記名流程皆為不記名卡，遺失將無法協助後續掛失、退費。
Q：向一卡通辦理易付手環(已記名)掛失後，後續找回易付手環，但已掛失註銷的一卡通是否能恢復一卡通功能或協助更換易付手環？
A：已記名之一卡通易付手環辦理掛失後，若後續找回易付手環，一卡通都無法透過重新設定、解卡…等方式恢復使用，故遺失後找回之易付手環將不在保固服務內。
如有操作及其他問題
請洽維修客服中心 海柏特股份有限公司(宏碁集團) 0800-500-700
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