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綠色百貨

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綠色百貨

遠東SOGO持續優化節能設備,結合百貨業擅長的行銷創意與通路平台特性,以「打造亞洲第一綠色百貨」為目標,在日常營運與服務流程中,透過生活提案與多元宣傳,淺移默化地將環保意識深植於顧客、同仁、供應商及社會大眾等利害關係人心中。讓顧客從踏進遠東SOGO的第一步,就進入環境教育的場域、感受節能的環境、參與低碳教育活動、購買綠色商品,展開綠色永續的五感體驗。

1 電子化禮券

為減少資源消耗,遠東SOGO除了持續推動非現金支付,也致力於將禮商券、抵用券與優惠券等過去紙本印刷的禮券類產品電子化,經1年多推廣,遠東SOGO APP全面更新升級後,於2020年將使用最頻繁的抵用券與優惠券全面電子化,免除過往顧客需要排隊領取的時間、人力成本,更節省大量紙張,2020全年發放的電子抵用券金額達8.8億,對比前一年成長超過20倍。歷年電子化禮券發放金額如下:

1 綠色採購與在地採購

為由內而外推動綠色百貨,遠東SOGO在採購時會優先選用具有環保標章及認證的商品,在營銷、活動、庶務、能源等類別的綠色採購接逐年增加,例如,各據點逐步更換為高效能照明燈具 (如LED燈具)、節省標章設備、全面使用FSC用紙 ,以減少資源耗損。2020年綠色採購金額為3,021萬元(占總採購金額3.95%),獲臺北市環保局頒發「綠色採購績優單位」。

此外,2020年遠東SOGO本地採購支出為78,718萬元(以供應商登記地為台灣計算),而遠東SOGO身為通路業者,更發揮通路力量,鼓勵消費者採購在地同特產品。

遠東SOGO本身為通路業者,並無直接生產產品,不過積極透過各種活動與贈品形式,宣揚綠色觀念。2020年期間,遠東SOGO透過當令小農展、農民展售會、節能家電加碼補助等行銷活動,向顧客宣導環保觀念,寓教於樂,推廣環境友善農法,帶領顧客體驗低碳生活;並將無痕飲食、惜食等環保訴求與來店禮結合,期望顧客能培養環保的習慣,減少塑膠袋和一次性餐具的使用。

另外,相當受歡迎的遠東SOGO禮贈品,也推出環保杯、悶燒罐、購物袋、保鮮盒、環保餐具等品項,鼓勵顧客讓環保商品,成為日常生活一部份,電器類贈品以符合環保標章為優先開發採購品項,2020年共發出超過43.8萬個環保類型禮贈品,更包含電動機車抽獎,相關活動績效逐年成長。

1 綠色運輸

遠東SOGO在台多數據點均位於交通薈萃之處,針對非座落於交通樞紐的中壢店與新竹店,則設置免費接駁公車,供同仁通勤與顧客購物使用。中壢店每30分鐘一班,接駁顧客往返中壢店及中壢火車站,同時搭配線上接駁車動態查詢系統,可預估接駁車到站時間,讓顧客對行程的掌握度更高,搭乘意願也與日俱增;新竹地區主要服務為接駁顧客往返火車站(新竹客運北站)及新竹店。此外,鼓勵員工與顧客多使用自行車,天母店更是全國百貨首創,設置自行車停車場。

1 空氣品質管控

遠東SOGO屬應符合室內空氣品質管理法之公告場所,除了符合法規,每個月進行一次可燃性氣體檢查、每兩年進行一次室內空氣品質檢測,以及其他環境衛生安全相關檢測外,遠東SOGO於天母店、新竹店加裝「空氣品質資訊看板」,即時公布各樓層二氧化碳濃度,以維護顧客與同仁的健康。新竹店於2020年榮獲「新竹市室內空氣品質優良場所」標章。