Loading...

供應商管理

首頁 / 企業承諾

1 廠商管理與稽核

遠東SOGO合作廠商主要有承租廠商與供應商兩類,承租廠商為百貨專櫃、超市和餐飲專櫃,供應商為採購工務類與庶務類廠商。遠東SOGO規範所有廠商皆須遵守合約內之企業社會責任條款,確保商品安全、勞動權益、環保與永續等規範。此外,遠東SOGO稽核室也會定期針對供應商進行稽核,作業方式包含書面審查,或實際至工廠視察。

遠東SOGO的廠商類型多元,根據不同廠商屬性設計管理機制,落實現場管理與檢查,確保提供顧客的商品安全無虞;另針對高風險廠商,不定期進行實地勘查。

類型 管理與稽核機制
百貨及超市
  • 進撤櫃作業流程
  • 自營商品採購管理辦法
  • 商品採購及付款流程
  • 請採驗付作業流程
  • 標籤管理辦法
  • 銷售及收款流程
  • 存貨管理流程
  • 成品回收及處理標準作業流程
  • 化妝品退化貨處理辦法
  • 商品價格標籤檢查
  • 即期品檢查
  • 化妝品許可檢查
  • 來店禮贈品檢驗
    (可參考「商品管理機制」內容)
餐飲專櫃 環境與衛生檢核:
  • 每日專櫃自主檢核
  • 每週SOGO餐飲課檢核
  • 每月評比,頒發〈優良獎〉
檢驗:
  • 專櫃冰塊檢驗
  • 飲用水檢驗
  • 外帶年菜器皿檢驗
供應商(庶務類、工程類)
  • 依請購採購驗收付款作業管理辦法規範作業
  • 依需要舉行供應商品質改進會議
  • 為發揮集團綜效之採購案,由遠東集團聯合採購中心辦理者,統一要求供應商於採購合約書中簽署,除獨立性及成本分析等考量外,也包括遵守勞動基準法、政府相關法令及職業道德等。
  • 年度綠色商品採購金額統計

1 供應商評鑑

建立供應商評鑑表以為留優汰劣之參考依據,針對供應商的專業能力與經驗、服務能力與態度、問題處理與改善、臨時任務配合度,甚至是人員出勤與流動率等面向進行整體性評估。SOGO會依評鑑結果,對於供應商之商品及服務品質是符合本公司標準者,給予日後邀標合作機會,共同為創造優質美好的生活需求而協力並進。也會嚴格管理不符合標準者要達到標準,甚或是淘汰不合格者。未來對於供應商在CSR的表現,會納入評鑑指標中,讓SOGO之協力廠商都能更重視及符合CSR精神。

1 供應商溝通互動

我們藉由參訪供應商或是召開品質改進會以建立良性互動之模式。參訪時進入供應商之核心場區,更貼近了解供應商經營理念及運作型態,也能體察供應商員工工作氛圍及品質。供應商品質改進會,是SOGO百貨是對供應商宣導CSR理念及品質標準的重要溝通管道,也是共同提昇合作品質必要程序。SOGO百貨與供應商均能重視及落實CSR理念,彼此也建立良好的溝通互動模式,可形成二者之企業優良形象及與時俱進之雙贏局面。