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永續六力吸睛 遠東SOGO連續兩年奪《遠見企業社會責任獎》

百貨界CSR模範生--遠東SOGO百貨(以下簡稱SOGO)再傳捷報!在最新公布的《遠見雜誌》企業社會責任獎中,SOGO領先業界,拿下「年度大調查-服務業組」楷模獎,不但是百貨業唯一獲獎者,更已連續兩年拿下該獎項!

2020第16屆《遠見雜誌》CSR企業社會責任獎,參賽件數188件、給獎28座,獲獎率僅14.8%。SOGO為業界唯一獲獎者,顯見多年在CSR(企業永續)的耕耘,逐漸嶄露成果,內化為品牌特色。SOGO董事長黃晴雯指出,SOGO同仁的工作日常,就是發揮CSR精神,結合百貨零售業特性,以「做社會最好的企業,做對社會最好的企業」為目標,自我期許。

永續關鍵六力 實踐CSR精神

SOGO以「永續關鍵六力」深耕、實踐CSR,針對不同利害關係人議題,歸納出創新經營力、優質商品力、感動服務力、幸福職場力、關懷平台力、永續環境力等六項,不但清晰易懂,亦能結合聯合國永續發展目標(SDGs),發展多面向CSR專案,深受評審肯定。

以創新經營力為例,SOGO於2019年間,首創「商圈周年慶」,與台北市政府及台北東區發展協會聯手,將台北東區打造為Happy Family,讓周年慶人潮延伸至東區商圈,不僅創造媒體話題,更樹立商圈共好的典範。

感動服務力則是以客為本,提供創新消費及行銷模式,發展行動購物與體驗行銷。SOGO APP去年改版新上線,新增行動支付-HAPPY GO PAY、智能停車-消費折抵、兌換贈獎、智能客服、餐廳訂候位等功能,滿足消費者一機在手便利無限的需求。

深耕台灣三十餘年 打造亞洲第一綠色百貨

永續環境是SOGO長期關注的議題,SOGO以「綠色行銷」、「環境教育」與「能資源整合」為柱,一步步實踐「亞洲第一綠色百貨」目標。自2015年以來,SOGO陸續取得亞洲第一張百貨零售服務業「碳標籤」與「減碳標籤」,接續出版百貨業第一本低碳教育繪本,並針對學童打造「百貨低碳教育小旅行」,成為學童認識低碳生活的敲門磚。同時SOGO設置綠色商品專區,每年售出逾13萬件,針對顧客推出低碳市集、設計低碳飲食教學,以寓教於樂的方式,讓綠色生活成為顧客新的Life Style。

此外,SOGO也積極規劃短、中、長期的節能減碳目標,投入再生能源利用。繼天母店頂樓的太陽能集光發電系統後,2019年新竹店頂樓亦釋出空間,建置第二座太陽能發電系統。在永續觀念、綠色能源的趨勢下,SOGO已有約三成的分店,可產生綠色電力。

關懷平台大串聯 打造永續公益鏈

結合零售通路特性,SOGO以公益大平台的的模式,透過關懷(Caring)、永續(Sustainability)、安心(Reliability)三項指標,以「扶助弱勢族群、推動生態保育、推廣教育藝文、強化公衛醫療、回饋社區鄰里、發起慈善捐贈」等六大面向連結同仁、顧客、供應商、專櫃品牌、社區、媒體、非營利組織與社會企業等利害關係人,推廣公益活動。

2019年間SOGO共與80個外部CSR單位合作,執行158項公益活動,投入資源超過2,000萬元,受益人次逾百萬,成功讓公益影響力極大化。