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打造商品安全典範 152萬人次受惠 SOGO榮獲《遠見企業社會責任》楷模奬

太平洋SOGO百貨為台灣第一家推動「商品安全」的百貨公司,面對層出不窮的食安風暴,多數通路只執行預防性下架問題商品,而SOGO除積極在CSR網站成立「商品安全」專區,揭露商品檢驗報告資料外,延伸思考從照顧不同利害關係人的角度,推動「商品安全」教育小旅行。從2011年塑化劑事件開始,SOGO長期關注食品安全議題,研發「商品安全資料庫」及溯源「供應商管理」,並與農社企結合推動「在地化食材新鮮低碳愛地球」計畫。五年來,每年因「商品安全」而受惠人次平均約為100萬人次,2015年受惠人次達到152萬最高峰數字。
 
今(3)日,2016《遠見企業社會責任獎》舉行頒獎典禮,高達131家企業角逐比賽,僅有逾一成企業得奬。SOGO從降低社會食安恐懼的積極作為出發,參賽題目「以通路力量連結利害關係人打造商品安全典範」,在競爭最激烈、超過60間公司角逐的「公益推動組」拿下楷模奬,也成為第一個拿下「公益推動獎」的百貨公司。董事長黃晴雯從副總統吳敦義手中接下楷模獎殊榮,百貨界CSR模範生的黃晴雯不居功、卻備感榮耀地表示:「路走對了,就不怕遠。我們相信,對的事情不只支撐自己,也影響一個世代。我們要做世界最好的企業,也要做對世界最好的企業。」
 
在食不安心的年代,SOGO投入近千萬經費、上萬人力,善用百貨通路資源,打造百貨界第一且唯一的「商品安全」典範。SOGO回應社會熱議的黑心商品問題、積極為顧客把關,首度入圍便拿下大獎的肯定,成為最佳實踐方案的亮點新秀。
 
在競爭激烈的公益推動組獲得楷模奬肯定,黃晴雯回顧走過的道路表示:「SOGO主管每天利用開店前《朝會》時間,透過《朝會日報》向全台1萬8千名專櫃與自營同仁,傳遞CSR觀念與資訊,讓CSR的種籽栽種在日常的營運中,現在終於開花結果了!」黃晴雯接著表示,「推動企業社會責任是10年前接任SOGO董事長一職的初衷與理想。秉持SOGO NEW LIFE『用愛∙啟動新生活』的理念,我希望SOGO成為一個充滿『愛』的企業,將善的力量傳遞出去,讓正向能量在社會循環。」
 
挺「商品安全」! 79%顧客購物首選SOGO 
面對層出不窮的食安風暴中,多數零售通路平台只作問題商品的預防性下架,SOGO進一步推動「商品安全」專案,並首創國內零售通路之先,於廠商合約中增加「企業社會責任」條款,持續落實監督專櫃原物料來源,以確保消費者安全。
 
SOGO打造商品安全典範,2015年從照顧同仁、顧客、股東、供應商、學校、社區、一般民眾、媒體八個利害關係人的需求,透過SOGO《商品安全促進會》規劃執行18項行動方案,投入954萬元、動員10,513人次,使得顧客優先至SOGO購物意願提升至79%。
 
SOGO董事長黃晴雯(右)接受副總統吳敦義頒贈《遠見企業社會責任》楷模奬