Loading...

公司簡介

首頁 / 公司簡介

1 經營理念

奉行遠東集團「誠、勤、樸、慎、創新」的精神,SOGO一直以來秉持著認真敬業、永續經營的態度,打造「高品味、高格調」的連鎖百貨,SOGO以這樣的理念,形塑三大願景,同時發展出三大營運方針與四大經營理念,以及NEW LIFE的四大核心價值,打造SOGO百貨領先地位,落實SOGO的永續使命。

1 SOGO時尚大世代

在日本,SOGO百貨真正的意義,不僅止於營業規模的巨大,而是對於廿一世紀的百貨經營,有了新的啟示。在台灣,SOGO自1987年成立至今,在2017年邁入30週年的SOGO,在百貨零售業的激烈競爭下,至今仍穩坐全台百貨坪效、人效之冠,成為全台灣最受消費者信賴的百貨品牌,SOGO對台灣的影響,可謂是引領一個時尚大世代。

SOGO 1.0世代:以人為本的服務時尚
時間 1987~1996
簡述 SOGO為台灣引進日系精緻細膩服務,秉持「以人為本」的精神經營百貨公司,讓消費者除了享受與日本同步的飲食文化與流行體驗之外,更能感受到SOGO 1.0世代人的溫度、笑容、禮貌與無微不至的親切感。
展店 台北店忠孝館(1987)、台北店敦化館(1994)、高雄店(1996)
大事紀
  • 1987年:台灣第一家「一次購足」全客層百貨「台北店忠孝館」開幕,成為業界傳奇
  • 1994年:台灣第一家精品百貨「敦化館」成立
服務特色 台灣第一位電梯小姐是由SOGO引進,透過合宜的舉止及親切的應對,台灣正式走進「以人為本的服務時尚」年代。當時引領時尚生活的創新服務,包括:過年「福袋」活動、愛心傘、嬰兒車、高齡/行動不便者輪椅借用服務等。
SOGO 2.0世代:串連生活的國際時尚
時間 1997~2006
簡述 在2002年加入遠東集團的SOGO,強調現代化與國際化,以串連生活的國際時尚為流行底蘊,是SOGO 2.0世代最特殊之處。藉著捷運的串連,人們消費行為的變革,開啟台灣軌道經濟的趨勢,更將時尚與服務緊密連結在一起。隨著位於台北兩大捷運系統轉運點的台北店復興館開幕,SOGO匯集更多的高優質品牌。
展店 中壢店(1998)、新竹店站前館(1999)、台北店復興館(2006)
大事紀
  • 2002年:加入遠東集團,以太平洋百貨、遠東百貨雙品牌經營中國百貨巿場,隨著愛買量販加入遠東集團後,成為跨兩岸最具規模百貨零售集團。
  • 2006年:台灣第一家捷運共構百貨「台北店復興館」以百貨xMall的跨界型態登場
服務特色
  • 第一個引進與日本飲食文化同步流行的「日本檔」、「和風美食節」等活動
  • 出版《NEW LIFE POST》提供流行情報服務
  • 打造「住在百貨公司的花園」,於台北店復興館9樓設有禪意枯山水造景的日式庭園,提供消費者休憩角落。
  • 提供挑高四層樓的空間給公益團體免費使用,台北店復興館開啟藝文展覽進駐百貨公司的先河。
SOGO 3.0世代:永續家園的公益時尚
時間 2007~2016
簡述 SOGO 3.0年代,台灣社會貧富差距的問題,正在一點一滴地腐蝕台灣社會安定的根基。SOGO於2007年推動NEW LIFE工程,透過「關懷分享、永續家園、優質生活、文化創新」四大核心精神,作為長期發展主軸,藉由創新力、商品力、服務力、培育力、平台力和技術力的結合,鼓勵同仁與供應商主動參與社會公益、關懷弱勢,同時首度將「永續家園的公益時尚」收集於《2015 SOGO 公益年報》。
展店 天母店(2009)、新竹店Big City館(2012)
大事紀
  • 2010年:台北地區4據點超級市場及餐飲部門開始提供悠遊卡付款服務
  • 2014年:吉祥物ThanQ誕生
  • 2015年:SOGO CSR元年,與2,457家供應商簽署「企業社會責任條款」
  • 2015年:百貨第一個CSR網站成立
  • 2015年:百貨第一個榮獲環保署「碳標籤」認證
  • 2016年:出版《2015 SOGO 公益年報》
  • 2016年:推動「餐飲安全網」專案
服務特色 全台8店提供【SOGO 145項感動服務】:
  1. 高齡或殘障服務
  2. 嬰幼童或母親服務
  3. 外籍人士服務
  4. 專屬女性服務
  5. 卡友會員服務
  6. 貼心便利服務
  7. 商品面服務
  8. 修理加工服務
  9. 活動場所服務
  10. 數位服務
  11. NEW LIFE服務
SOGO 4.0世代:數位整合的幸福時尚
時間 2017~2026
簡述 SOGO 4.0世代將持續開發新業態百貨公司,以數位整合的幸福時尚為目標,前往新城市導入新客層,開發更多優質的新商品。
同時,因應數位化服務的精進,提供免費無線網路、提供QR Code的電子DM、SOGO App、SOGO LINE、SOGO Facebook、贈獎系統App等數位整合服務。
展店 商店街、購物中心、車站百貨、新業種通路均為持續展店方向
服務特色 看到7-11,想到便利;
看到SOGO 4.0,想到幸福。

1 經營現況

SOGO在台灣之營運版圖遍及台北、中壢、新竹、高雄等城市, 大陸則分布於上海、重慶、成都及大連等城市,兩岸共計14家百貨據點。