供應商管理

SOGO自2015年起為加強供應鏈管理，經企業社會責任CSR委員會通過，再增訂〈供應商企業社會責任承諾事項〉，於每年換約時與廠商簽訂，約束廠商在產品及服務責任、勞工權益和人權保護、商品安全和食品衛生、環境保護等面向之作為，務必而符合企業永續之精神，並促進供應鏈朝永續面向持續改善。
自2019年起，相關條款不再以額外簽署的方式訂定，而是進一步提升規格，在供應商、承租廠商的制式合約中，全面訂定規範〈CSR社會責任條款〉，期盼能夠發揮領頭羊角色，與廠商共同攜手，創造更加永續的環境。

1 廠商管理與稽核

SOGO的廠商類型多元，根據不同廠商屬性設計管理機制，落實現場管理與檢查，確保提供顧客的商品安全無虞，另針對高風險廠商，不定期進行實地勘查。

1 供應商評鑑

建立供應商評鑑表以為留優汰劣之參考依據，針對供應商的專業能力與經驗、服務能力與態度、問題處理與改善、臨時任務配合度，甚至是人員出勤與流動率等面向進行整體性評估。SOGO會依評鑑結果，對於供應商之商品及服務品質是符合本公司標準者，給予日後邀標合作機會，共同為創造優質美好的生活需求而協力並進。也會嚴格管理不符合標準者要達到標準，甚或是淘汰不合格者。未來對於供應商在CSR的表現，會納入評鑑指標中，讓SOGO之協力廠商都能更重視及符合CSR精神。

1 供應商溝通互動

我們藉由參訪供應商或是召開品質改進會以建立良性互動之模式。參訪時進入供應商之核心場區，更貼近了解供應商經營理念及運作型態，也能體察供應商員工工作氛圍及品質。供應商品質改進會，是SOGO百貨是對供應商宣導CSR理念及品質標準的重要溝通管道，也是共同提昇合作品質必要程序。SOGO百貨與供應商均能重視及落實CSR理念，彼此也建立良好的溝通互動模式，可形成二者之企業優良形象及與時俱進之雙贏局面。