供應商管理

1 廠商管理與稽核

遠東SOGO合作廠商主要有承租廠商與供應商兩類，承租廠商為百貨專櫃、超市和餐飲專櫃，供應商為採購工務類與庶務類廠商。遠東SOGO規範所有廠商皆須遵守合約內之企業社會責任條款，確保商品安全、勞動權益、環保與永續等規範。此外，遠東SOGO稽核室也會定期針對供應商進行稽核，作業方式包含書面審查，或實際至工廠視察。

遠東SOGO的廠商類型多元，根據不同廠商屬性設計管理機制，落實現場管理與檢查，確保提供顧客的商品安全無虞；另針對高風險廠商，不定期進行實地勘查。

1 供應商評鑑

建立供應商評鑑表以為留優汰劣之參考依據，針對供應商的專業能力與經驗、服務能力與態度、問題處理與改善、臨時任務配合度，甚至是人員出勤與流動率等面向進行整體性評估。SOGO會依評鑑結果，對於供應商之商品及服務品質是符合本公司標準者，給予日後邀標合作機會，共同為創造優質美好的生活需求而協力並進。也會嚴格管理不符合標準者要達到標準，甚或是淘汰不合格者。未來對於供應商在CSR的表現，會納入評鑑指標中，讓SOGO之協力廠商都能更重視及符合CSR精神。

1 供應商溝通互動

我們藉由參訪供應商或是召開品質改進會以建立良性互動之模式。參訪時進入供應商之核心場區，更貼近了解供應商經營理念及運作型態，也能體察供應商員工工作氛圍及品質。供應商品質改進會，是SOGO百貨是對供應商宣導CSR理念及品質標準的重要溝通管道，也是共同提昇合作品質必要程序。SOGO百貨與供應商均能重視及落實CSR理念，彼此也建立良好的溝通互動模式，可形成二者之企業優良形象及與時俱進之雙贏局面。